TErminos y condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de transporte, logística, aduanas y uso de la plataforma digital ofrecidos por Cobra Cargo. Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las siguientes condiciones.
1. Servicios y Ámbito de Aplicación
Cobra Cargo ofrece servicios integrales de logística, que incluyen: transporte de carga marítima (LCL, FCL), carga aérea, carga terrestre, y servicios de gestión aduanal (corretaje, liquidación y consultoría). Todos los servicios se rigen por la legislación vigente aplicable al transporte internacional de mercancías (ej. Incoterms, regulaciones IATA/IMO).
2. Cotización y Contratación
Validez de la Cotización: Las cotizaciones de flete y servicios son válidas por el plazo estipulado en la misma (generalmente 7 a 15 días) y están sujetas a cambios de tarifas de líneas navieras/aéreas o fluctuaciones del mercado.
Aceptación: El servicio se considera contratado únicamente tras la confirmación por escrito del cliente y la recepción del pago inicial o depósito acordado.
Documentación: El cliente es responsable de proporcionar toda la documentación de la carga (facturas, listas de empaque, permisos especiales) de manera completa y oportuna para el despacho y la importación/exportación.
3. Pagos y Recargos
Estructura de Pago: Se requerirá un pago inicial del [Definir %] para iniciar la coordinación. El saldo final debe liquidarse antes del despacho de la mercancía en el destino o en la fecha límite acordada.
Incumplimiento: El incumplimiento en el pago final podrá resultar en la retención de la mercancía en bodega o puerto (sujeto a costos de almacenaje, demoras y estadías), hasta que la deuda sea saldada.
Recargos: El cliente acepta ser responsable por cualquier recargo o costo adicional generado por: inspecciones aduanales, errores en la documentación proporcionada, demoras en el retiro de contenedores (detention/demurrage) o cambios en las regulaciones.
4. Responsabilidad y Seguros
Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad de Cobra Cargo por pérdida o daño de la mercancía se limita a los términos establecidos por las convenciones internacionales de transporte aplicables (ej. Convenio de Varsovia, Reglas de La Haya-Visby) o las condiciones de la póliza de seguro de flete.
Seguro de Carga: Cobra Cargo recomienda encarecidamente contratar un Seguro de Carga «Todo Riesgo». El cliente es responsable de notificar y confirmar la contratación de dicho seguro para la protección total de su mercancía.
5. Uso de la Plataforma Digital
Seguimiento: El cliente tendrá acceso a una plataforma digital o un sistema de comunicación para el seguimiento de su carga (tracking).
Veracidad: El usuario se compromete a no realizar un uso ilegal o fraudulento de nuestra plataforma digital y a no intentar acceder a información de otros clientes.
6. Confidencialidad
Cobra Cargo se compromete a mantener la confidencialidad de la información comercial y de la mercancía del cliente, divulgándola solo cuando sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio de transporte o por mandato legal/aduanal.
7. Modificaciones a los Términos
Cobra Cargo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor de forma inmediata.